来自一位卖家的微信营销运营实战笔记

黑帽SEO 2019-08-07 14:12

一认知微信营销微信是什么?微信是一种沟通工具工具有很多,比如手机等,为什么微信有这么强的用户基础呢?沟通有两种需求,一是刚性需求,无论是工作,生活,都需要去和人沟通,这也是微信和其他沟通工具一样的地方二是需求,微信能够创造隐形沟通,你有很多朋友,这些朋友都需要保持联系,但是你不可能每月都会给他们打个电话因为打电话,是的,有话题性质的,还要考虑接电话的方便性等因素这个的话题发起人不是你,而是你的朋友,你的朋友收到你的赞或者评论,就知道你关注他了,就产生沟通了过了很长时间,和这个朋友见面了,你们也不会感觉疏远,因为你们经常在朋友圈里沟通传统的营销都是建立在不同的平台对客户进行营销成本很好,并且还需要不断的重复才有效果要我们要考虑这个公众号为哪些人来提供服务,你可以建一个为加盟商服务的公众号,可以建一个为用户服务的公众号,因为服务的人群不同,所以对这个公众号的运营的要求功能都不一样,关于微信公众号的类型,有服务号和订阅号是代理商的公众号,那可以使用服务号,让他们可以自助的通过菜单来了解需要的内容普通用户,可以使用号来保持沟通和引导,请记住,是沟通和引导,不是天天发广告!这样,用户会被你吓跑的有有策略:我们知道要去做微信营销,那我们就要想法为什么做,通过微信公众号我们能够为用户提供哪些内容和服务不要天天发广告!有推送有服务:微信公众号都是通过图文信息的推送,让用户知晓信息及引导用户下一步的行为的有有特色:普通的公众帐号是没有的功能的,建议使用微信的第三方工具来武装工作帐号,比如搭建一个有特色的微网站,让用户能够从微信里了解你,认识你用户充分了解你后,他才会成为忠实的用户互联网思维,越公开,越容易被用户知晓和认可你越自闭,那么你就被淘汰了有有互动:微信公众号是一个服务的平台,如何让用户互动呢?例如新产品的推出,可以让用户在微信里回复并表达他的意见互联网思维,用户的参与决定你的产品力小米的手机不是最好的,不是最大牌的,却是用户参与最多的,所以小米成功了微信运营四字真经:勤:要做到勤发现勤回复勤自检发现需要时刻关注用户的动态,把喜欢的内容和服务推送给他们;勤回复需要我们坚持留意用户的标准回复和非标准回复非标准是系统解决不了的,就需要我们即时去跟进并给与解答;标准回复都是系统自动回答的,我建议在一些标准回答之后,也人为的主动和用户沟通,这样用户的体验会更好自检需要我们经常查看后台的用户数据,图文数据,通过数据检查我们的问题并优化:前面我已经说到,你的公众号为特定的人群服务的,所以你要做到贴心分享,贴近所需,更要贴合社会:我们要懂得用户的需求,理解他们在接受信息和享受服务后的情感,更需要懂得如何一次次创造机会,深入的服务用户:我们是行业的专家,能够为用户提供有价值的内容和针对性的解决方案,产品只是我们连接服务用户的载体重点活动的时候,使用单图文,可以让用户聚焦;日常的节日问候,可以采用文本或语音;娱乐类的话题,可以使用视频,一定要把视频压缩为手机的视频格式如何分怎么分,这个企业根据自身的情况和特点自行解决对于我们知道的客户比如我们的代理商或者很熟悉的老用户,就可以直接进行归类对于我们不熟悉的客户怎么办呢?那就需要我们创造一次沟通互动的机会你发一条提供优惠券的图文,而这个图文不只直接送给用户的,需要用户回答个问题这个问题和回复,需要你在后台设置好关键词:你是云商道的用户吗?是不是回答或者这就可以判断用户属性了,就根据回复的关键字母,接受到第二个问题你喜欢还是?电商是我们的设置互动的问题,根据用户的回答来完成对用户的归类及分组;;蔡老师说:这点非常重要!三总结微信营销是立足于用户的,是依靠老用户的口碑来增加用户的,他本身不能创造用户是我个人对微信营销及运营的一些看法,希望能给你的微信营销工作带来帮助!你和我之间的距离,就是指尖到屏幕之间的距离!


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