运营如何对接新公司的各个项目避免瞎折腾?

黑帽SEO 2019-08-07 07:52

不要什么都不清楚就“瞎折腾”,别把前期产品努力成果和运营实施成果都折腾光了,毕竟什么好的项目和产品都经不起反反复复的盲目昏招;;又是一年跳槽季,每逢此时,都是各大公司上演新官上任三把火大戏最火热的时候跳槽到新公司的运营,往往面对着新项目新产品,如果不能够尽快上手,或者盲目上手(俗称“瞎折腾”),对公司和项目来说无疑都是一种损失,甚至是一场灾难运营岗位的职责与主要工作,在投送简历前你有可能就在招聘网站上看到过岗位的工作职责描述,但更加明晰化的组织架构有助于你更加整体化的来看待自身岗位的工作内容公司的客户与模式:知道企业服务的核心客户是谁:核心客户是指与公司联系最紧密且对公司贡献最大的客户群体来源和客户关系管理情况:既然客户的需求有时候比用户的需求还关键,那么尽快弄清客户来源和客户管理现状,自然是为了能够更快更精准的获取客户能够为运营提供什么,运营又能够满足客户什么以及谁最熟悉客户需求等信息有盈利模式以及预计的盈利模式:企业要生存,赚钱是王道虽然有时候表现形式是烧钱,但实际运营的终极目标还是要帮助企业获利,所以清楚企业的盈利模式非常重要是靠创造的流量赚钱?还是运营产生的数据表现?又或者是通过运营推动消费来获得好处?以前是怎样的盈利模式,效果怎样?是否还能够有更好的盈利模式,运营以前和未来都能够给企业的盈利带来各种支撑?不思考盈利的运营显然是耍流氓公司业务的分析与W分析:了解公司的业务,光靠自己看公司的官网公司的新闻公司的制度显然是不够的,建议多思考多发现问题,带着疑问与公司的老员工核心层经常聊一聊,可能反而事半功倍聊完也不能够听完就过,之前说过我觉得一个好的运营格局要大,就是觉得能够站在企业的战略层面进行思考,对运营的大方向把握很有利,也只有站得更高,才不会为了短期利益牺牲长期信誉,为了短期数据好看丧失长期的核心价值运营在听完别人对业务的介绍之后,对业务现状要有自己的分析,可以是从宏观层面对目前公司业务面临的政治经济社会技术()环境的分析,也可以是从发展层面对公司当下的优势劣势机会威胁()的分析,有分析有结论,才有更清晰的方向,宏观层面战略层面的分析,新员工写出来肯定会有偏差,但是也只有带着思路与人沟通,才能够发现自己理解的误差在哪里,同时也能够为已经陷入固化思维的老运营们带来新的思路了解项目背景尽快了解公司的业务是为了在运营时大方向的不至于偏离,尽快了解项目背景则是为了更精准化精细化的运营,能够让新项目的接手更加平稳和有序的缘起和大事记了解项目背景,不妨先梳理项目的缘起和项目大事记个人觉得大事记不一定要是正面的大事,也应该包括大型的事故攻击等等,早知道,运营是个很多时候并不是能够一套经验吃天下,对一个已有项目来说,试错的成本和因此取得的经验教训是非常重要的的流程化,可以带来高效的运转和有序的执行数据化驱动的风格真是一种灾难个稍微复杂一点的项目,涉及的数据都会非常之多,了解项目数据的现状,个人的感觉是要从整体再到细节遇到的瓶颈与问题说完现状,免不了要谈谈接手前项目已经遇到的瓶颈和问题经常性会遇到各种各样的问题,比如会员增长率一路下滑用户增长停滞不前内容运营点击率不高用户的留存或活跃情况越来越差等等了解运营的产品产品不一定是项目的全部,但往往是项目的核心,也是运营的核心对象如果自身都对自己的产品不了解,就更不要说推动用户去了解和使用了运营的一个特质估计都是好奇心比较强,喜欢新鲜事物相信大多数运营都玩过各种各样的产品,依托这些经验,运营都应该好好的深入的去体验一下自己接手的新产品打开产品最开始的介绍,再到产品的框架,产品互动的便捷性等等前端使用,再从产品规则设置活动添加用户管理等等的后台熟悉,每一个环节的问题都应该好好记录留存,在之后的运营过程中都可以进行调研沟通看是否有改进的必要性产品的用户画像和应用场景产品和运营说到底都是为用户服务的,在数据眼中用户可能就是一串串数字,在产品眼中也可能只是抽象化的概念,但运营是和用户打交道的,在运营眼中的用户应该是鲜活的有血有肉的,运营在接手新项目后,应该对现有的用户进行画像,了解他们是谁,他们为什么要用产品,他们在使用产品的时候做了什么等等,进而通过不同的用户画像还原不同的应用场景,丰富对产品的理解,真心觉得,运营不要什么都不清楚就“瞎折腾”,别把前期产品努力成果和运营实施成果都折腾光了,毕竟什么好的项目和产品都经不起反反复复的盲目昏招


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